В рамках программы были рассмотрены следующие вопросы:
— обзор изменений Правил предоставления коммунальных услуг, в том числе порядок расчета стоимости отопления;
— расчет стоимости ГВС при двухкомпонентных тарифах;
— переход на прямые договоры с РСО. Взаимодействие с РСО. Заключение договоров, ответственность, разделы границ;
— перерасчет платы за коммунальные услуги (порядок, процедура, обзор судебной практики);
— применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг;
— предоставление субсидии на разницу в тарифах за тепловую энергию, порядок составления отчетов;
— работа с должниками (Оформление судебного приказа. Подача иска в общем порядке. Введение ограничений, отключение коммунальных услуг. Взаимодействие с судебными приставами, альтернативные способы взыскания задолженности).